1. 全体構成
CAC オンラインサロンの会員管理は 1 つのマスター + 4 つのフォーム + 1 つの財務シートで構成されます。すべて Google スプレッドシート上で完結します。
| 名称 | シート/フォーム | 役割 |
|---|---|---|
| 入会 | 入会フォーム → [WF-J] → [M] | 新規入会の受付・承認・台帳記録 |
| Discord | Discord フォーム → [WF-D] → [M] | Discord 限定サービスの申込受付 |
| 変更 | 変更フォーム → [WF-C] → [M] | 会員情報の変更受付 |
| 退会 | 退会フォーム → [WF-R] → [Q] | 退会受付・退会管理 |
| 財務 | [財務]契約・売上 | 契約・売上の集計（自動追記対応） |
承認フロー（共通パターン）
- 会員がフォーム送信 → 自動返信メール + Discord/LINE 通知が運営側に届く
- 申請内容が [WF-*] キューに記録される（まだ [M] には書かれない）
- スタッフがキューを確認 → 承認列に区分を入力
- onEdit トリガーが [M] に反映、[財務] にも自動追記、Discord 通知
重要：申請が来ても自動で [M] には書かれません。必ずスタッフ承認後に反映されます。これは誤入力・なりすまし防止のためです。
2. 主要 URL 一覧
フォーム（顧客に案内する URL）
運営側スプシ
マスター内に [M]メンバー台帳 / [WF-J]入会申請キュー / [WF-D]Discord申請キュー / [WF-C]変更申請キュー / [WF-R]退会申請キュー / [Q]退会管理 / [財務]契約・売上 がタブで揃っています。
公式 LINE / Discord（顧客誘導用）
| 名称 | 用途 | URL |
|---|---|---|
| CAC 通信 | セミナーのご案内など全体連絡用（公式 LINE） | https://lin.ee/BOUYnLw |
| CAC 個別サポート予約・入会手続 | 個別有料サポート予約・入会手続き相談（公式 LINE） | http://nav.cx/eVERCQM |
| CAC☆Discord サーバー | 公開チャンネルあり・ニュース配信 | https://discord.gg/wNGj5Vu |
| LINE オープンチャット「CAC👨👨👧👦ファミリー」 | ファミリー会員専用 | 招待リンク |
| LINE オープンチャット「CAC📊Mの部屋」 | 株・暗号資産・先物などの専門部屋（希望者のみ） | 招待リンク |
| LINE オープンチャット「CAC ライト」 | ライト・ファミリー両会員可 | 招待リンク |
| Discord サービス申込（チャート研究 / チャンプ / プレミアム） | 会員向け追加サービス | https://forms.gle/cFX4q5Swkhi7fXeC6 |
3. 入会フォーム対応 入会
3-1. 申込が来たら（自動処理）
会員がフォームを送信すると、システムが以下を自動実行します。スタッフ手動作業は不要。
- 申込メアドに HTML 自動返信（決済リンク・契約条項案内）
info@connect8.ccに「【新規申込】◯◯ 様」通知メール- CAC Discord
『入会、退会、変更通知』チャンネルに承認待ち通知（氏名・法人名・プラン・[WF-J] 行番号入り） - LINE 3 アカウント（個人・会社・さっちゃん）にプッシュ通知
- マスターの
[WF-J]入会申請キューに行追加（既会員照合結果も記録）
3-2. スタッフ承認作業
1[WF-J]入会申請キューを開く
マスタースプシのタブ [WF-J]入会申請キュー に遷移。タイムスタンプの新しい行（下の方）が直近の申込。
2P 列「照合状況」を確認
| 表示 | 意味 | 対応 |
|---|---|---|
新規 | 過去会員と一致なし | → 「承認（新規）」を選ぶ |
照合OK（CAC-XXXX） | メアドが既会員と完全一致 | → 「承認（CAC-XXXX に統合）」 |
候補あり: ... | 氏名・カナ・電話が部分一致 | → 候補を確認、本人なら「承認（CAC-XXXX に統合）」、別人なら「承認（新規）」 |
3Q 列「承認」にプルダウンから選ぶ
- 承認（新規） — [M] に新規行を追加、会員ID 自動採番、[財務] に契約 1 行追記
- 承認（CAC-XXXX に統合） — 既存会員行にプラン✓追加、住所・LINE 等を補完、[財務] に契約追加
- 却下 — 内容に不備があった場合（再申請を依頼するため）
- 要手動 — システム自動処理せず、スタッフが直接 [M] を編集する場合
4Discord で完了通知を確認
承認後、システムが自動で [入会申込 完了] ◯◯ 様を新規会員として登録しました と Discord に投稿。これが出れば正常完了。
承認区分は必ずプルダウンから選ぶこと。手入力で「承認」とだけ書くと自動処理が走りません。
3-3. 「承認（CAC-XXXX に統合）」の判断基準
同じ人が再申込している/プラン変更の場合に使う。新会員ID を発行せず、既存行に統合する。
- メアド完全一致 → ほぼ確実に統合 OK
- 氏名 + 電話一致（候補あり）→ 本人確認の上統合
- カナのみ一致 → 同姓同名の可能性も高いので慎重に。判断つかない場合は CEO に確認
4. Discord 申込対応 Discord
4-1. 入会との違い
Discord フォームは 会員でなくても申込可能。CAC 会員（ファミリー / ライト）にも、Discord 限定サービスのみ利用したい一般の方にも対応。
4-2. プラン構成
| プラン | ファミリー会員価格 | 一般価格 |
|---|---|---|
| 日本株プレミアム | ¥5,500 / 月払 | ¥11,000 / 月払 |
| 外国株プレミアム | ¥5,500 / 月払 | ¥11,000 / 月払 |
| 両プレミアム | ¥11,000 / 月払 | ¥16,500 / 月払 |
| チャンププラン | 無料（特典） | ¥11,000 / 3ヶ月更新 |
| チャート研究プラン | 無料（特典） | ¥5,500 / 月払 |
「日本株+外国株」両方チェック → 自動で「両プレミアム 1 行」に統合して [財務] 追記。
4-3. スタッフ承認作業
基本フローは入会と同じ。タブ [WF-D]Discord申請キュー を開いて N 列「承認」から選択。
- 承認（新規） — Discord 専用会員として [M] に新規行（ベース G/H/I/J ✓なし）
- 承認（CAC-XXXX に統合） — 既存ファミリー/ライト会員にオプション追加
- 却下 / 要手動 — 入会と同じ
ファミリー判定：「承認（CAC-XXXX に統合）」を選ぶと、システムが [M] G/H/I（ファミリー基地）✓を見て、ファミリー会員ならチャンプ/チャート研究を ¥0、プレミアムを ¥5,500 で [財務] に自動記録します。
5. 変更申請対応 変更
会員情報（氏名・メアド・電話・LINE 等）の変更申請。タブ [WF-C]変更申請キュー を確認。
- F 列「変更種別」と G/H 列「変更前 / 変更後」を確認
- I 列「マスター行番号」が入っていれば自動照合済み
- K 列「承認」に
承認を入力 → 自動で [M] が更新される - プラン変更の場合は注意：システム自動更新ではなく、スタッフが [M] G/H/I/J 列を直接書き換える（旧 ✓ 削除 → 新 ✓ 追加 の 2 ステップ）
6. 退会申請対応 退会
タブ [WF-R]退会申請キュー を確認。退会理由・退会希望日を把握した上で承認。
- K 列「承認」に
承認を入力 - システムが [M] の該当行ステータスを「退会」に変更
- [Q]退会管理 シートに退会日・理由を転記
- [財務] の該当契約は手動で K 列「ステータス」を「解約」に変更（自動では行わない）
退会者のデータは 削除せずに [M] に残し、ステータスのみ変更。集計・履歴のため。
7. 承認ルール（迷ったらこれ）
| 状況 | 判断 |
|---|---|
| 同名・同電話・同住所 → 同一人物の確信 80% 以上 | 「CAC-XXXX に統合」 |
| カナだけ一致、氏名漢字違う / メアドも違う | 「承認（新規）」+ 備考にメモ |
| 本人なのか別人なのか判断不能 | 「要手動」+ CEO に確認 |
| 明らかな悪戯・テスト送信・スパム | 「却下」 |
| 住所未入力等、申請内容に不備 | 「却下」+ 再申請を依頼（メール / LINE） |
8. [財務]契約・売上 自動追記
入会承認 / Discord 承認時に [財務]契約・売上 シートに 1 行ずつ自動追記されます。
自動追記される列
| 列 | 内容 |
|---|---|
| A 会員ID | 新規発行 or 統合先 ID |
| B 氏名 | 申請者名 |
| C プラン | ファミリー / ライト / 日本株/外国株/両プレミアム / チャンププラン / チャート研究プラン |
| D 開始日 | 承認実行日（=今日） |
| F サイクル | 年払 / 3ヶ月更新 / 月払 等 |
| G 1回決済額 | 価格表に従い自動設定 |
| H 月額換算 | 既存数式が自動計算 |
| J 決済方法 | フォーム入力値 |
| K ステータス | 「有効」 |
| L 備考 | 「GAS自動追記」or「要確認: 一般価格」 |
スタッフが手動補完する列
- I 決済タイミング（例：毎月1日 / 毎月末 等）— 決済確認時に記入
- 備考に「要確認」がついた行 — 実際の契約金額に修正
- 退会発生時の K 列「解約」変更 / E 列「終了日」記入
9. 決済確認の手順
9-1. 申込者からの決済完了報告を受ける
HTML 自動返信メールで「STEP 3 決済完了のご連絡」を案内済み。申込者から下記いずれかで連絡が来る：
- メール
cac.aiagent@gmail.com宛 - LINE 公式「CAC 個別サポート予約・入会手続」（nav.cx/eVERCQM）
9-2. Square 等で実際の決済を確認
決済プラットフォーム（Square / paypal / テレコムクレジット / 銀行振込）の管理画面で入金確認。
9-3. [財務]契約・売上 を更新
- K 列「ステータス」が「有効」になっていることを確認
- I 列「決済タイミング」を記入（例：毎月10日）
- 備考の「要確認」マークを修正
9-4. お客様に決済御礼メッセージを送る
下記「10. 顧客対応 文面集」のテンプレートを使用してメール送信。LINE で連絡が来た場合は LINE でも返信可。
10. 顧客対応 文面集（コピペ用）
各テンプレートの右上「コピー」ボタンで本文をクリップボードへ。◯◯ 等の差し込み箇所は送信前に置換してください。
ファミリー会員 決済御礼メッセージ
📧 メール：件名
【CAC】ご決済完了の確認と今後のご案内（ファミリープラン）
📧 メール：本文
◯◯ 様
この度はご決済をいただき、誠にありがとうございます。
CAC ファミリープランへのご加入手続きが正式に完了いたしました。
これからどうぞよろしくお願いいたします。
──────────────────────
🔑 まずは LINE オープンチャットへご参加ください
──────────────────────
CAC では、会員様同士の交流・情報共有を LINE オープンチャットで行っています。
ファミリープランの方は、下記すべてにご参加いただけます。
【必須・メイン部屋】
▼ CAC 👨👨👧👦ファミリー
https://line.me/ti/g2/B-N5nQABpl05ASlBWx7-NWydsA29_kzOSNSJJg?utm_source=invitation&utm_medium=link_copy&utm_campaign=default
【希望者のみ・株/暗号資産/先物などの専門部屋】
▼ CAC 📊Mの部屋（株・暗号資産・先物など）
https://line.me/ti/g2/CiMWBIkHHUTdI67eK4c5-O1vh_aQWM1m8O5Atg?utm_source=invitation&utm_medium=link_copy&utm_campaign=default
【希望者のみ・ライト会員と合流できる部屋】
▼ CAC ライト（オプションナビゲート付）
https://line.me/ti/g2/H89guw_wkXgtTqsr9U-um4cqXr36hOQtqRzFhw?utm_source=invitation&utm_medium=link_copy&utm_campaign=default
※ オープンチャットは LINE アプリで上記リンクを開いてご参加ください。
表示名はご自由に設定いただけます（本名でなくて構いません）。
──────────────────────
💬 CAC☆Discord サーバーのご案内（任意）
──────────────────────
CAC ではニュース配信・公開トピックを Discord サーバーでも展開しています。
どなたでも閲覧できるチャンネルがあり、興味があればぜひご参加ください。
▼ CAC☆Discord サーバー
https://discord.gg/wNGj5Vu
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⭐ ファミリー会員 限定特典
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◆ Discord 限定サービスを、通常価格よりお得にご利用いただけます
・チャンププラン（暗号資産の相場分析）
通常 11,000円／3ヶ月 → 無料
・チャート研究プラン（テクニカル分析・チャート研究）
通常 5,500円／月 → 無料
・日本株プレミアム ／ 外国株プレミアム
通常 11,000円／月 → 5,500円／月
・両プレミアム
通常 16,500円／月 → 11,000円／月
ご希望の場合は、下記フォームよりお申込みください。
▼ Discord サービス申込フォーム
https://forms.gle/cFX4q5Swkhi7fXeC6
◆ 個別サポート（1対1セッション）が 20% 割引でご利用可能
ご予約は下記の公式 LINE よりお問い合わせください。
▼ CAC 個別サポート予約・入会手続
http://nav.cx/eVERCQM
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📮 困った時のご連絡先
──────────────────────
▼ CAC 通信（セミナーのご案内など全体連絡用）
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▼ CAC 個別サポート予約・入会手続（質問・相談はこちら）
http://nav.cx/eVERCQM
メール：cac.aiagent@gmail.com
それでは、これから CAC コミュニティで一緒に学べることを楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
CAC 運営事務局
ライト会員 決済御礼メッセージ
📧 メール：件名
【CAC】ご決済完了の確認と今後のご案内（ライトプラン）
📧 メール：本文
◯◯ 様
この度はご決済をいただき、誠にありがとうございます。
CAC ライトプランへのご加入手続きが正式に完了いたしました。
これからどうぞよろしくお願いいたします。
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🔑 まずは LINE オープンチャットへご参加ください
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CAC では、会員様同士の交流・情報共有を LINE オープンチャットで行っています。
ライトプランの方には、下記のオープンチャットをご案内いたします。
▼ CAC ライト（オプションナビゲート付・ファミリー会員も参加可）
https://line.me/ti/g2/H89guw_wkXgtTqsr9U-um4cqXr36hOQtqRzFhw?utm_source=invitation&utm_medium=link_copy&utm_campaign=default
【ご参加方法】
1. 上記リンクをスマートフォンで開いてください（LINE アプリが起動します）
2.「参加する」をタップ
3. ニックネーム（本名でなくて OK）を設定して完了
※ 操作で困った場合は、いつでも下記までお気軽にご相談ください。
▼ CAC 個別サポート予約・入会手続
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💬 CAC☆Discord サーバーのご案内（任意）
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CAC ではニュース配信・公開トピックを Discord サーバーでも展開しています。
どなたでも閲覧できるチャンネルがあり、興味があればぜひご参加ください。
▼ CAC☆Discord サーバー
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※ Discord は LINE と似たチャットアプリです。アカウントをお持ちでなくても
ブラウザから閲覧できます。導入が難しいと感じた場合は、まずは LINE
オープンチャットのみで大丈夫です。
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🎁 初回サポート（1時間無料）について
──────────────────────
ライトプランご加入の方には、初回最大 1 時間の無料サポートをおつけしています。
基本的にはオンライン（Zoom 等）で実施いたしますが、東京都内の指定場所であれば
対面でのサポートも可能です。
ご希望の方は、本メールにご返信いただくか、下記の公式 LINE より
「初回サポート希望」とお知らせください。
▼ CAC 個別サポート予約・入会手続
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📮 困った時のご連絡先
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▼ CAC 通信（セミナーのご案内など全体連絡用）
https://lin.ee/BOUYnLw
▼ CAC 個別サポート予約・入会手続（質問・相談はこちら）
http://nav.cx/eVERCQM
メール：cac.aiagent@gmail.com
これから CAC コミュニティで一緒に学べることを楽しみにしております。
ご不明な点は、どんな小さなことでもお気軽にお尋ねください。
CAC 運営事務局
Discord 専用会員 決済御礼メッセージ
📧 メール：件名
【CAC】Discord プランご決済完了の確認とご案内
📧 メール：本文
◯◯ 様
この度はご決済をいただき、誠にありがとうございます。
CAC Discord プラン（◯◯◯）へのご加入手続きが正式に完了いたしました。
これからどうぞよろしくお願いいたします。
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🔑 Discord サーバーへの参加
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下記より CAC☆Discord サーバーにご参加ください。
▼ CAC☆Discord サーバー
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ご参加後、管理者がお申込みプランに応じた専用チャンネルへの権限付与を行います。
権限反映には少しお時間をいただく場合がございます（通常 24 時間以内）。
──────────────────────
💡 ご利用にあたって
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CAC Discord では、相場分析・テクニカル分析・株式プレミアム情報など
専門性の高いコンテンツを配信しております。各チャンネルの使い方は
ピン留めメッセージをご参照ください。
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📮 ご質問・お困りの際は
──────────────────────
▼ CAC 個別サポート予約・入会手続
http://nav.cx/eVERCQM
メール：cac.aiagent@gmail.com
それでは、これから CAC Discord コミュニティでお会いできることを
楽しみにしております。
CAC 運営事務局
共通：LINE 公式での短文返信パターン
💬 LINE：決済確認受付の短文
◯◯ 様
ご決済のご連絡ありがとうございます。
ただいま入金状況を確認いたしましたので、
今後のご案内をメールにてお送りいたしました。
ご不明な点があれば、こちらの LINE でお気軽にお問い合わせください。
CAC 運営
11. トラブル対応
Q. 申込が来たのに [WF-J] に行が追加されない
原因は主に 3 つ：
- フォーム⇔スプシの紐付けが切れている — フォーム編集画面「回答」タブで再紐付け
- GAS トリガー
onFormSubmitJoinが削除されている — GAS エディタ「トリガー」で再登録 - GAS の OAuth 認証切れ — 該当 GAS を手動実行して再承認
Q. 承認したのに [M] に反映されない
- Q 列に「承認」を手入力していないか？必ずプルダウンから選択
- マスター GAS の onEdit トリガーが残っているか確認（GAS エディタ → トリガー）
- 承認後すぐ反映されない場合は 5 秒待つ（onEdit は非同期）
Q. Discord 通知が来ない（エラー 429）
Cloudflare のレート制限です。時間が経てば自動回復します。LINE 通知は別経路なのでそちらで把握可能。
Q. 同じ会員が二重に [M] に登録されてしまった
片方の行を削除せず、ステータスを「重複」に変更 + 備考に統合先 ID を記入。完全削除は履歴を失うので NG。
Q. [財務] に「要確認: 一般価格」と入ったが、実際はファミリー特典適用すべき
[M] の G/H/I（ファミリー基地）に ✓ がついていない可能性。[M] を先に修正 → [財務] の該当行を手動で価格修正。
付録: 用語集
| [M] | メンバー台帳。会員情報のマスター。 |
| [WF-J] | 入会申請キュー (Workflow Join)。承認待ちの入会申請。 |
| [WF-D] | Discord 申請キュー。 |
| [WF-C] | 変更申請キュー (Change)。 |
| [WF-R] | 退会申請キュー (Resignation)。 |
| [Q] | 退会管理 (Quit)。退会済み会員の履歴。 |
| ベース 4 列 | [M] の G/H/I/J 列。ファミリー年払 / 3M / 1M / ライト3M を ✓ で管理。 |
| ファミリー基地 | G/H/I のいずれかに ✓ が立っている状態。Discord 特典の判定に使う。 |
| cac_ai | CAC 運営自動化用の Google アカウント (cac.aiagent@gmail.com)。フォーム・スプシ・GAS のオーナー。 |