CAC 統合会員マスター v2.4 — CHAPTER 05

変更申請対応

会員情報変更・プラン変更の受付フロー

変更申請対応 変更

会員情報(氏名・メアド・電話・LINE 等)の変更申請。タブ [WF-C]変更申請キュー を確認。

  1. F 列「変更種別」と G/H 列「変更前 / 変更後」を確認
  2. I 列「マスター行番号」が入っていれば自動照合済み
  3. K 列「承認」に 承認 を入力 → 自動で [M] が更新される
  4. プラン変更の場合は注意:システム自動更新ではなく、スタッフが [M] G/H/I/J 列を直接書き換える(旧 ✓ 削除 → 新 ✓ 追加 の 2 ステップ)
プラン変更は自動処理されません。[M] のベース 4 列(G/H/I/J)を手動で書き換えてください。旧プランの ✓ を削除してから新プランに ✓ を追加する 2 ステップを必ず守ること。