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2025-10-05 PC買い替えに伴うMetaMask導入とウォレット移行の設定 導入設定
record_id: CAC-0030-004 / 担当: 飯塚 / 所要: 30分 / 入力経路: memo / 形式: オンライン
サポート概要
顧客がPCを買い替えたため、従来使っていたウォレットを新しいPCへ移すサポートをオンラインで行いました。USBメモリに必要な情報を移したうえで、新しいPCにMetaMaskを導入しました。秘密鍵を取り込む形で、従来のウォレットをMetaMaskにインポートしました。作業は遠隔で30分、料金は6,000円＋消費税（6,600円）で、領収書の宛名は前回と同じとすることになりました。
社内メモ（internal_log・社内限定）
- PC買い替えに伴うウォレット移行の相談を受付
- 移行に必要な情報をUSBメモリに格納
- 新しいPCにMetaMaskを導入
- 秘密鍵取り込みの形で、従来使用していたウォレットをMetaMaskにインポート
- 遠隔で作業を実施（所要30分）
- 料金は6,000円＋消費税（6,600円）
- 領収書宛名は前回と同じ「秋田 義幸」様
（customer_summary 未入力: 顧客ページには表示されません＝社内限定レコード）
次回アクション（next_actions）
| 担当 | 内容 | 公開範囲 |
|---|---|---|
| スタッフ | 宛名「秋田 義幸」様で6,600円の領収書を発行する | 社内限定 |
| 顧客 | 新しいPCのMetaMaskでウォレットの資産表示を確認する | 社内限定 |
添付メディア
Drive 保管フォルダ: 開く（記録バックアップ・カード・画像・動画）