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2026-04-08 tZERO 保有継続の相談 個別サポート
record_id: GST-0003-001 / 担当: 飯塚 / 所要: — / 入力経路: memo / 形式: オンライン
サポート概要
電話にて、顧客が保有する tZERO の取り扱いについて相談を受けました。今後どうすべきか検討した結果、現状のまま保有を継続する方針で合意しました。あわせて、ご本人に万一のことがあった場合の扱いについても確認し、その際は自由に処分してよく、利益が見込めるタイミングで売却してもらえればよいとのご意向を伺いました。次回は特段の予定はなく、状況変化があれば随時相談いただく形です。
社内メモ（internal_log・社内限定）
- 電話にて個別サポートを実施
- 顧客より tZERO の今後の取り扱いについて相談あり
- 検討の結果、tZERO はそのまま保有継続でよいとの結論
- ご本人が亡くなった場合の扱いについて確認
- その場合は自由に処分してよく、儲かりそうな時に売却してもらえればよいとのご意向を確認
- 現時点で追加のアクションは不要、状況変化時に再相談とする
（customer_summary 未入力: 顧客ページには表示されません＝社内限定レコード）
次回アクション（next_actions）
| 担当 | 内容 | 公開範囲 |
|---|---|---|
| 顧客 | tZERO は現状のまま保有を継続する | 社内限定 |
| 顧客 | 売却検討や状況変化があれば随時相談する | 社内限定 |
| スタッフ | tZERO 関連の動向に変化があれば顧客に情報提供する | 社内限定 |
添付メディア
Drive 保管フォルダ: 開く（記録バックアップ・カード・画像・動画）
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