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2026-06-10 Ledger 2 台の初期化・新規セットアップと BTC/ETH/XRP アプリ導入 導入設定
record_id: GST-0002-001 / 担当: 飯塚 / 所要: 60分 / 入力経路: memo / 形式: オンライン
サポート概要
顧客がお持ちの旧 Ledger（青い Ledger）を初期化して新規にセットアップし、あわせて新規購入の Ledger（赤い Ledger）のセットアップを行いました。両端末に BTC・ETH・XRP のアプリを導入し、BTC については顧客ご本人の LINE メモチャット（ノート）へ保存する形で管理方法を整理しました。将来的に 500 BTC 以上の開けられない BTC が開けられた際の報酬受取先として利用する予定であることを確認しました。
社内メモ（internal_log・社内限定）
- 旧 Ledger（青い Ledger）を初期化し、新規ウォレットとして再セットアップ
- 新規 Ledger（赤い Ledger）を初回セットアップ
- 両端末に BTC・ETH・XRP の各アプリを導入
- BTC の受取情報は顧客本人の LINE メモチャット（ノート）へ保存する運用に整理
- 用途として、将来 500 BTC 以上の開けられない BTC が開けられた際の報酬受取先に充てる予定を確認
- 復元フレーズ等の秘密情報は端末側・顧客側で管理する方針を確認（実値は記録に残さない）
（customer_summary 未入力: 顧客ページには表示されません＝社内限定レコード）
次回アクション（next_actions）
| 担当 | 内容 | 公開範囲 |
|---|---|---|
| 顧客 | 青い Ledger・赤い Ledger それぞれの復元フレーズを安全な場所に保管する | 社内限定 |
| 顧客 | LINE メモチャットに保存した BTC 情報が正しく参照できるか確認する | 社内限定 |
| スタッフ | 報酬受取の時期が近づいたら、BTC 受取アドレスの確認と受取手順を案内する | 社内限定 |
添付メディア
Drive 保管フォルダ: 開く（記録バックアップ・カード・画像・動画）
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