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2026-09-08 暗号資産（BTC）の長期保管方法の相談 — Ginco 終了に伴う移行 個別サポート
record_id: GST-0001-001 / 担当: 飯塚 / 所要: 100分 / 入力経路: plaud / 形式: オンライン
社内メモ（internal_log・社内限定）
- 名古屋セミナー以降 BTC を長期保有中。利用中のソフトウェアウォレット Ginco がサービス終了予定のため、移行先と今後の保管方針を相談
- 保管方法 4 種（取引所／ソフトウェアウォレット／ハードウェアウォレット／ペーパーウォレット）の特徴・リスクを比較説明。ソフトウェアウォレットは移行案内を装ったフィッシングのリスクが高い点を注意喚起
- 復元フレーズ管理の重要性を説明（オフライン保管・他人に教えない・ネット保存禁止）
- 顧客状況（長期保有・保有は BTC のみ・Mac/iPhone）を踏まえ、ハードウェアウォレット（Ledger または SafePal）＋取引所（コインチェック）への分散保管を提案
- 将来の税制（分離課税化の見込み）・相続時の手続きは取引所の方がスムーズな可能性に言及
- 偽造品回避のため公式サイトからの正規購入が必須。飯塚が購入代行し顧客宅へ直送するプラン（手数料：製品代金の 10%）で合意
- 初期設定は Zoom 画面共有（または対面）で完全サポート。Mac 連携は問題なし
（customer_summary 未入力: 顧客ページには表示されません＝社内限定レコード）
次回アクション（next_actions）
| 担当 | 内容 | 公開範囲 |
|---|---|---|
| 顧客 | 導入モデル（Ledger / SafePal / 両方）の決定 | 社内限定 |
| 顧客 | 購入代行を依頼する場合、機種と配送先を連絡（配送先は統合会員マスター F 列へ記入、記録には書かない） | 社内限定 |
| 顧客 | サポート用 LINE で連絡経路を確保 | 社内限定 |
| 顧客 | 請求（サポート料＋製品代）に基づき支払い | 社内限定 |
| 顧客 | 到着後、セットアップ日程を調整 | 社内限定 |
| スタッフ | Ledger / SafePal の購入リンク・参考資料を送付 | 社内限定 |
| スタッフ | 購入代行依頼後、請求書（サポート料＋製品代）を送付 | 社内限定 |
| スタッフ | 入金確認後に購入・発送手配 | 社内限定 |
| スタッフ | 到着後、Zoom または対面でセットアップサポート | 社内限定 |
添付メディア
Drive 保管フォルダ: 開く（記録バックアップ・カード・画像・動画）
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